MI CUENTA FIDELIUS

DATOS PERSONALES

SEMPER FIDELIS

(EN LATÍN) 'SIEMPRE FIEL' O "SIEMPRE LEAL"

ATENCIÓN AL CLIENTE

SEMPER FIDELIS

NUESTROS CLIENTES TAMBIÉN MERECEN NUESTRA LEALTAD. POR ESO DISPONEMOS DE UN FORMULARIO DE CONSULTAS PARA EVACUAR LAS DUDAS CONCERNIENTES A LAS PIEZAS ADQUIRIDAS EN NUESTRO WEBSITE.

ATENCIÓN TELEFÓNICA
094 151 585

HORARIO DE ATENCIÓN
LUN/VIE 9-18HS

TIEMPOS DE ENTREGA

El día de entrega de nuestros productos se realiza sin costo y dentro de Montevideo los días Viernes en horario comercial, a menos que se indique lo contrario a través de nuestro servicio de entrega personalizada. El mismo tiene un sobre costo, pero permitirá que recibas el regalo donde y cuando sea de tu conveniencia.

ACEPTACIÓN

Luego de las 72 horas de haber sido entregado el producto, Fidelius asume que la entrega ha sido de plena satisfacción del cliente. Sin embargo, cualquier error en el producto entregado debe ser comunicado inmediatamente a Fidelius antes de transcurrido el tiempo mencionado.

CAMBIOS

En Fidelius nos esforzamos por brindar la mejor atención posible al cliente. Los productos pueden ser evaluados en persona coordinando una visita a nuestra casa por medio electrónico a frontdesk@fidelius.com.uy No se realizan cambios una vez que los productos son entregados y aceptados por el cliente, a excepción de la solicitud de garantía dentro de las 72 horas de haber sido entregado el producto.

GARANTÍAS

Fidelius comercializa solamente productos originales manufacturados en Europa por marcas de prestigio y reconocimiento internacional. La garantía de cada uno de los productos cuenta con la garantía de su marca en su país de origen. La misma es procesada a través de Fidelius mediante el distribuidor o representante local. Para conocer la garantía de tu producto, contáctanos por medio de nuestro formulario de atención al cliente en esta página, o por medio electrónico a begifted@fidelius.com.uy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La preservación de la privacidad de los clientes es un pilar fundamental de Fidelius, y cuidar de él, es uno de sus mayores intereses. Los datos personales enviados a Fidelius a través de su website serán almacenados, procesados y utilizados únicamente por Fidelius. Los datos personales registrados serán utilizados para realizar el proceso de compra, la entrega de los productos así también como informar acerca de nuestras novedades y prevenir el uso indebido de nuestro website. Fidelius dará a conocer datos personales de sus clientes a otras empresas afiliadas como tarjetas de crédito, entidades bancarias o transportistas, siempre que sea necesario para poder cumplir con el proceso de compra.

Nuestro wesbite incluye Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. El servicio utiliza cookies (datos de texto que se almacenan en el computador) que hacen posible el análisis del uso de la página web. La información recogida a través de las cookies sobre el uso de la página web se realiza directamente en el servidor de Google. Si deseas informarte sobre la declaración de protección de datos de Google, haz clic aquí (http://www.google.com/intl/es/analytics/ )